PostaGenMensagem para clientes sumidos
196 mensagens prontas
Por PostaGen · Atualizado em · Como escrevemos
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- Oi, tudo bem? Faz um tempinho que a gente não se vê por aqui. Quando quiser voltar, é só me chamar.
- Lembrei de você hoje e resolvi mandar um oi. Se precisar de alguma coisa, estou por aqui.
- Olá! Passando para saber como você está. A porta continua aberta para quando você quiser aparecer.
Mensagens para chamar de volta o cliente que parou de vir, separadas por situação e por tipo de negócio: salão, barbearia, loja, consultório e quem atende com hora marcada. Toque para copiar ou gere uma nova com IA no gerador desta página.
Mande quando o cliente passar do intervalo normal dele sem marcar: quem cortava todo mês e está há dois meses sem aparecer já pode receber a primeira mensagem. Se não houver resposta, espere uma semana para mandar a segunda e pare por aí.
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Mensagens curtas para cliente sumido
15 frases
- Oi, tudo bem? Faz um tempinho que a gente não se vê por aqui. Quando quiser voltar, é só me chamar.
- Lembrei de você hoje e resolvi mandar um oi. Se precisar de alguma coisa, estou por aqui.
- Olá! Passando para saber como você está. A porta continua aberta para quando você quiser aparecer.
- Oi! Tenho horário livre esta semana. Quer que eu reserve um para você?
- Faz tempo que não conversamos. Espero que esteja tudo bem por aí. Qualquer coisa, me chama.
- Boa tarde! Só queria lembrar que continuo atendendo no mesmo lugar, do mesmo jeito que você conhece.
- Oi, [nome]! Tudo certo com você? Quando der vontade de voltar, me avisa que eu encaixo.
- Passando só para dar um oi e dizer que o seu horário de sempre ainda pode ser seu.
- Olá! Abri a agenda de [dia] e lembrei de você. Quer um horário?
- Oi! Como você está? Por aqui seguimos atendendo, e vai ser bom te ver de novo.
- Tudo bem por aí? Se quiser marcar, me responde aqui mesmo que eu vejo o melhor horário.
- Bom dia! Recado rápido: estou com a agenda mais tranquila nos próximos dias, caso queira aproveitar.
- Oi! Fiquei pensando se você ainda precisa de [serviço]. Se sim, me chama que a gente combina.
- Oi! Ainda estou atendendo e guardei espaço na agenda para quem é cliente antigo. Quer marcar?
- Oi, tudo bem? Sentimos sua falta por aqui. Quando quiser, é só mandar mensagem.
Para cliente que sumiu há meses
15 frases
- Oi, tudo bem? Já faz alguns meses desde a sua última visita e quis saber como você está.
- Olá! Faz um bom tempo que a gente não se vê. Muita coisa mudou por aqui e eu gostaria de te mostrar.
- Oi! Revendo a agenda, vi que a sua última vez aqui foi em [mês]. Se quiser voltar, separo um horário para você.
- Passou um tempo, eu sei. Só queria dizer que você continua sendo bem-vindo aqui, sem cerimônia.
- Oi, tudo certo? A vida corre e a gente acaba deixando algumas coisas para depois. Quando for a hora, me chama.
- Olá! Faz tempo que não te atendo e fiquei com vontade de mandar notícia. Seguimos no mesmo endereço e com horários livres.
- Oi! Se você mudou de bairro, de rotina ou só ficou sem tempo, me conta. Eu tento me adaptar ao que ficar melhor para você.
- Bom dia! Faz meses que não nos vemos e queria saber se está tudo bem com você.
- Oi, [nome]! Lembra de mim? Sou [seu nome], da [nome do negócio]. Passando para dar um oi e deixar a agenda à disposição.
- Olá! Já faz um tempo desde o seu último atendimento. Se quiser retomar, a gente recomeça do jeito que for melhor para você.
- Oi! Não sei se você lembra, mas foi um prazer te atender. Se precisar de novo, estou com horários abertos.
- Tudo bem com você? Faz tempo que a gente não conversa e eu não queria deixar o contato esfriar de vez.
- Oi! Muita gente volta depois de um tempo e é sempre bom rever. Se for o seu caso, me manda um oi.
- Olá! Faz alguns meses, então vale perguntar: ainda posso te ajudar com [serviço]?
- Oi! Passou um tempinho, mas o seu cadastro continua aqui. É só me dizer o dia que fica melhor.
WhatsApp para cliente inativo
15 frases
- Oi! Aqui é da [nome do negócio], tudo bem? Faz tempo que a gente não se fala por aqui e resolvi mandar um oi.
- Olá, tudo bem? Faz tempo que você não fala com a gente pelo WhatsApp. Se precisar de algo, é só responder esta mensagem.
- Oi! Mandando um alô para os clientes que não aparecem há um tempo. Se quiser marcar ou tirar alguma dúvida, estou on-line.
- Boa tarde! Nosso atendimento pelo WhatsApp continua funcionando. Me chama quando quiser, que eu respondo assim que puder.
- Oi! Você salvou nosso número? Assim recebe os avisos de agenda e as novidades pela lista de transmissão.
- Olá! Você é cliente da casa e eu não queria perder o contato. Responde com um oi para eu saber que a mensagem chegou.
- Oi, tudo bem? Estou revisando a lista de contatos do WhatsApp. Quer continuar recebendo os avisos de agenda? Responde sim ou não, como preferir.
- Oi! Passando para lembrar que dá para marcar tudo por aqui mesmo, sem precisar ligar.
- Olá! Faz um tempo que nossa conversa parou. Se quiser retomar, me responde com o melhor dia e horário.
- Oi! Atualizei o catálogo do WhatsApp com o que temos hoje. Dá uma olhada quando tiver um minuto.
- Boa noite! Pode mandar mensagem a qualquer hora. Se eu estiver atendendo, respondo assim que terminar.
- Oi! O link para agendar continua o mesmo: [link]. Se preferir, me chama aqui que eu marco para você.
- Olá! Resolvi mandar direto em vez de esperar: tem alguma coisa em que eu possa te ajudar agora?
- Oi, tudo bem? Estou organizando a agenda do mês e queria saber se você pretende voltar. Assim eu já deixo um espaço.
- Olá! Às vezes a mensagem some no meio de tantas conversas. Então fica o lembrete: estou por aqui quando precisar.
Para cliente que não responde (segunda tentativa)
15 frases
- Oi! Mandei uma mensagem uns dias atrás e imagino que a semana esteja corrida. Fica tranquilo, quando puder me responde.
- Olá! Só voltando aqui caso a minha última mensagem tenha se perdido. Sem pressa nenhuma.
- Oi, tudo bem? Não quero encher a sua caixa de mensagens. Vou deixar o convite aqui e você responde se e quando quiser.
- Oi! Imagino que a correria esteja grande. Se mudar de ideia sobre marcar, estou à disposição.
- Olá! Última mensagem sobre isso, prometo. Se quiser voltar, é só me chamar por aqui.
- Oi! Se agora não for um bom momento, sem problema. Me fala só se prefere que eu volte a chamar daqui a uns meses.
- Oi! Às vezes a resposta é só um "agora não", e tudo bem. Se puder me mandar isso, já me ajuda a organizar a agenda.
- Olá! Voltando rapidinho: ainda tenho horário em [dia], caso faça sentido para você.
- Oi, tudo bem? Não sei se a minha mensagem chegou. Se preferir falar por ligação, me avisa que eu te ligo.
- Oi! Entendo se você estiver ocupado. Vou parar de mandar por enquanto, mas o meu contato fica aqui.
- Olá! Se for mais fácil, responde só com um número: 1 para marcar, 2 para mais tarde, 3 para não receber mais.
- Oi! Passando só mais uma vez. Se quiser que eu reserve um horário, me diga o dia e eu cuido do resto.
- Oi! Se você já encontrou outro lugar, tudo certo. Só me avisa para eu não ficar mandando mensagem.
- Olá, [nome]! Sei que mensagem de negócio vai parar no fim da fila. Quando tiver um minuto, me conta se ainda posso te ajudar.
- Oi! Deixo aqui o link da agenda para você marcar sozinho na hora que der, sem precisar responder: [link].
Com novidade: serviço, horário ou endereço novo
15 frases
- Oi! Temos novidade por aqui: começamos a fazer [serviço novo]. Lembrei de você e quis contar primeiro.
- Olá! Ampliamos o horário e agora atendemos até [horário]. Se o horário era o problema, talvez agora encaixe na sua rotina.
- Oi, tudo bem? Mudamos de endereço. Agora estamos na [endereço], e eu queria que você soubesse antes de passar no lugar antigo.
- Olá! Reformamos o espaço e ficou do jeito que eu queria há tempos. Vem conhecer quando puder.
- Oi! Organizamos melhor a agenda e o atendimento ficou mais rápido. Se quiser ver como ficou, me chama.
- Olá! Agora dá para marcar pelo WhatsApp a qualquer hora. Manda o dia que você prefere e eu confirmo.
- Oi! Entrou gente nova na equipe, então abriram mais horários na semana. Quer aproveitar um deles?
- Olá! Temos uma novidade que tem a ver com o que você costumava fazer aqui. Posso te mandar os detalhes?
- Oi! Agora dá para pagar por Pix também. Pequena mudança, mas muita gente pediu.
- Olá! Passamos a abrir [dia da semana]. Se a semana é corrida para você, pode ser uma boa.
- Oi! Fizemos algumas mudanças no atendimento pensando em quem tem pouco tempo. Quer saber como ficou?
- Olá! Tem coisa nova na vitrine e lembrei do seu gosto. Posso te mandar umas fotos?
- Oi! Estou com um serviço que muita gente pedia e eu ainda não fazia. Se tiver curiosidade, te explico por aqui.
- Olá! Atualizamos a lista de serviços. Quer que eu te mande para você dar uma olhada?
- Oi! Agora faço atendimento em domicílio também. Se ficar mais fácil para você, é só combinar.
Com agenda aberta
15 frases
- Oi! Vagou um horário amanhã de manhã. Quer ficar com ele?
- Olá! A agenda da próxima semana acabou de abrir. Se quiser garantir o seu horário, me chama.
- Oi, tudo bem? Tenho espaço em [dia] às [horário]. Se servir, me responde que eu já deixo reservado.
- Olá! Teve um cancelamento aqui e sobrou um horário hoje à tarde. Lembrei de você.
- Oi! Estou montando a agenda do mês e queria encaixar você antes que fique cheia.
- Olá! Esta semana está mais tranquila por aqui, dá para atender com calma. Quer marcar?
- Oi! Se o seu problema era achar horário, agora tenho opções no começo da manhã e no fim da tarde.
- Olá! Tenho horários livres em [dias]. Me diz qual fica melhor e eu confirmo na hora.
- Oi! Abri a agenda de [mês]. Quem é cliente antigo escolhe primeiro, então pensei em você.
- Olá! Ainda dá tempo de marcar para esta semana. Me responde com o dia que você prefere.
- Oi! Quer deixar um horário fixo, toda semana ou todo mês? Assim você não precisa lembrar de marcar.
- Olá! O fim de semana costuma lotar, mas ainda tenho espaço durante a semana. Topa?
- Oi! Marcando agora, você escolhe o horário com mais folga. Mais perto da data fica difícil achar vaga.
- Olá! Posso te encaixar ainda esta semana. É só me dizer se prefere manhã ou tarde.
- Oi! O agendamento on-line já está liberado: [link]. Escolhe o horário que for melhor para você.
Para cliente de salão e estética
15 frases
- Oi! Já faz um tempo desde o seu último corte. Quer marcar para dar aquela renovada?
- Olá! Se a raiz já está pedindo retoque, tenho horário para coloração esta semana.
- Oi, tudo bem? Faz tempo que você não vem fazer as unhas com a gente. Quer que eu guarde um horário?
- Olá! Chegaram cores novas de esmalte e lembrei de você. Vem escolher a sua.
- Oi! Como está a hidratação do cabelo? Se quiser, encaixo você ainda nesta semana.
- Olá! Tenho horário para sobrancelha amanhã. Quer aproveitar?
- Oi! Lembrei de você porque estou com horário para [procedimento], que você fazia sempre com a gente.
- Olá! O salão está com cara nova e eu queria muito que você viesse ver. Quando fica bom para você?
- Oi! Na limpeza de pele, manter a regularidade ajuda bastante. Se quiser retomar, tenho horários livres.
- Olá! Tem evento chegando? Se precisar de cabelo e maquiagem, me chama com antecedência que eu reservo.
- Oi! Sei que a rotina aperta. Que tal um horário rápido só para manutenção, sem tomar a tarde toda?
- Olá, [nome]! A [nome da profissional], que te atendia, está com agenda em [dia]. Quer marcar com ela?
- Oi! Se o último resultado não ficou do jeito que você queria, me conta. Quero acertar na próxima.
- Olá! Tem horário para depilação esta semana. Se quiser, já deixo marcado.
- Oi! O fim de ano lota rápido aqui no salão. Se quiser garantir o seu horário, me fala agora que eu já anoto.
Para cliente de barbearia
15 frases
- Fala! Bora marcar o corte? Me diz o dia e o horário que eu já deixo separado.
- E aí, tudo certo? A cadeira está livre amanhã à tarde. Quer o horário?
- Fala, [nome]! O [nome do barbeiro] tem horário em [dia]. Marco para você?
- E aí! Barba crescendo e cabelo pedindo um trato? Tenho horário esta semana.
- Opa, tudo bem? A barbearia continua no mesmo lugar e o café também. Aparece quando quiser.
- Fala! Abriu um horário cedo, antes do trabalho. Serve para você?
- E aí! Faz tempo que não te vejo por aqui. Se mudou de barbeiro, tudo bem, mas se quiser voltar a cadeira é sua.
- Fala! Fim de semana enche rápido. Quer garantir o sábado?
- Opa! Agora dá para agendar pelo link, sem esperar na fila: [link].
- E aí, tudo tranquilo? Vem dar aquele tapa no visual antes do fim de semana.
- Fala! Se o horário de antes não fecha mais com a sua rotina, me diz qual seria o ideal que eu tento encaixar.
- E aí! Se quiser trazer o filho junto, dá para fazer os dois cortes em sequência.
- Opa! Faz um tempinho desde o último degradê. Quer marcar para esta semana?
- Fala, tudo bem? Lembrei de você porque estou com a agenda mais folgada nos próximos dias. Bora?
- E aí! Passando só para avisar que continuo atendendo. Quando bater a vontade de cortar, me chama.
Para cliente de loja e loja online
15 frases
- Oi! Chegou coleção nova e separei umas peças com a sua cara. Quer que eu mande fotos?
- Olá! Faz tempo que você não passa na loja. Tem muita novidade nas araras, vem ver.
- Oi, tudo bem? Voltou [produto] no seu tamanho. Quer que eu guarde um para você?
- Olá! Vi que ficaram itens no carrinho do site. Se teve alguma dúvida sobre tamanho ou entrega, me pergunta aqui.
- Oi! Atualizamos o site com os lançamentos da semana. O link é este: [link].
- Olá! Se preferir, eu monto um provador por aqui: me diz o que procura e eu mando opções pelo WhatsApp.
- Oi! Agora dá para comprar pelo WhatsApp e retirar na loja, sem fila. Quer ver o que chegou?
- Olá! Faz um tempo desde a sua última compra. Quer que eu te mostre o que está saindo mais?
- Oi! A [nome da loja] está com peças da estação nova. Passa aqui ou me pede o catálogo.
- Olá! Tudo bem? Se o último pedido teve algum problema, me conta. Quero resolver para você comprar tranquilo de novo.
- Oi! Sabe aquele presente que sempre fica para a última hora? Tenho sugestões separadas por faixa de preço, é só pedir.
- Olá! Reabastecemos os itens que você costumava levar. Quer que eu separe?
- Oi! Preparei uma condição para quem já comprou com a gente. Me chama que eu explico qual é.
- Olá! Se o site deu problema ou você esqueceu a senha, me chama aqui que eu ajudo a fechar o pedido.
- Oi! A entrega no seu bairro continua funcionando normalmente. Se precisar de algo, é só mandar a lista.
Para paciente e aluno (sem preço nem promoção)
15 frases
- Olá, tudo bem? Faz um tempo desde a sua última consulta. Se quiser marcar o retorno, tenho horários disponíveis.
- Oi! Passando para lembrar da revisão de rotina. Quando for um bom momento, me avisa que eu agendo.
- Olá! Aqui é do consultório de [nome do profissional]. Estamos atualizando a agenda e quis saber se você quer retomar o acompanhamento.
- Oi, tudo bem? Se a rotina mudou e ficou difícil vir, podemos ver juntos um horário que caiba melhor.
- Olá! As sessões podem ser retomadas quando você sentir que é a hora. Estou à disposição para conversar.
- Oi! O retorno serve para ver como as coisas estão desde a última consulta. Quer agendar um?
- Olá! Também atendo on-line, se ficar mais fácil para você.
- Oi! Faz um tempo que você não aparece nos treinos. Se quiser voltar, a gente recomeça no seu ritmo.
- Olá! Abri horários para [dia]. Se quiser retomar as aulas, me responde que eu reservo.
- Oi! Se quiser voltar ao acompanhamento nutricional, me chama e a gente revê o plano juntos.
- Olá! É comum parar o tratamento por falta de tempo e voltar depois. Se for o seu caso, a agenda está aberta.
- Oi! A consulta de rotina ajuda a acompanhar a sua saúde com calma. Quando quiser, a gente marca.
- Olá! Se ficou alguma dúvida desde o último atendimento, pode mandar por aqui. Se precisar de consulta, eu agendo.
- Oi! Para retomar, você pode marcar pelo link: [link]. Ou, se preferir, marco por aqui com você.
- Olá! Respeito o seu tempo. Se não quiser mais receber lembretes de retorno, me avisa e eu tiro o seu contato da lista.
Pedido de opinião: por que parou de vir
15 frases
- Oi, tudo bem? Faz um tempo que você não volta e eu queria entender: teve algo no atendimento que não agradou?
- Olá! Posso te fazer uma pergunta rápida? O que te fez parar de vir? A sua resposta me ajuda a melhorar.
- Oi! Pergunto por curiosidade e para melhorar: o que faria você voltar a marcar com a gente?
- Olá! Se puder responder em uma palavra, já ajuda: preço, horário, distância ou atendimento. O que pesou mais?
- Oi! Queria muito ouvir a sua opinião sincera sobre a última vez que você veio. Pode falar sem rodeios.
- Olá! Estou revendo o que dá para melhorar aqui e lembrei de você. Teve alguma coisa que te incomodou?
- Oi! Se você encontrou outro lugar que atende melhor, tudo bem. Só gostaria de saber o que eles fazem que eu poderia fazer também.
- Olá! Para um negócio pequeno como o meu, a sua opinião vale muito. Me conta como foi a sua experiência da última vez?
- Oi! Tenho uma pesquisa rapidinha, de três perguntas, sobre o atendimento: [link]. Se puder responder, agradeço muito.
- Olá! Às vezes a gente erra e nem percebe. Se foi o caso com você, prefiro saber para corrigir.
- Oi! Mudou alguma coisa na sua rotina ou foi algo aqui com a gente? Pergunto para entender, sem querer convencer.
- Olá! O que eu poderia ter feito diferente para você continuar vindo? Pode responder do jeito mais direto.
- Oi! Estou mudando alguns horários e queria saber de você: qual dia e horário funcionariam melhor?
- Olá, [nome]! A sua opinião pesa aqui. O que poderia melhorar no [serviço] para você voltar?
- Oi! Se preferir responder por áudio, fique à vontade. Quero saber o que você achou do atendimento da última vez.
Retorno depois de uma reclamação
15 frases
- Oi, tudo bem? Pensei bastante no que você me falou da última vez e fiz mudanças por causa disso. Queria te contar.
- Olá! Sei que a sua última experiência aqui não foi boa e peço desculpas de novo. Se quiser dar mais uma chance, eu cuido pessoalmente do seu atendimento.
- Oi! Corrigimos o problema que você apontou. Se topar voltar, quero que veja com os seus próprios olhos.
- Olá! Você tinha razão sobre [problema apontado]. Já ajustamos e queria te convidar para conferir.
- Oi! Não esqueci do que aconteceu na sua última visita. Se quiser voltar, faço o seu horário com mais tempo e atenção.
- Olá! A sua reclamação ajudou a gente a mudar o jeito de [o que mudou]. Obrigado por ter falado.
- Oi! Fiquei pensando no que deu errado no seu atendimento. Se você me der uma nova oportunidade, combino tudo com você antes de começar.
- Olá! Peço desculpas pela espera da última vez. Desde então, deixamos mais intervalo entre um atendimento e outro.
- Oi! Sei que perdi a sua confiança naquele dia. Se quiser conversar sobre o que aconteceu, estou aberto a ouvir.
- Olá! Trocamos o fornecedor de [produto] depois do que você contou. Se quiser experimentar de novo, me avisa.
- Oi! Obrigado por ter falado na época. A sua crítica me fez rever bastante coisa por aqui.
- Olá! Se quiser voltar, me avisa antes e eu deixo tudo preparado do jeito que você pediu.
- Oi! Entendo se você não quiser voltar. Mesmo assim, queria agradecer pela sinceridade e dizer que levei a sério.
- Olá! Conversei com a equipe sobre o que aconteceu com você. Se aparecer de novo, vai ser atendido com outro cuidado.
- Oi! Quando quiser, me chama para combinar um horário mais tranquilo, em que eu consiga te dar atenção total.
Como fechar a conversa sem pressionar
16 frases
- Fico por aqui. Quando quiser marcar, é só responder esta mensagem.
- Sem compromisso nenhum. Se fizer sentido para você, me chama.
- Se preferir não receber mais mensagens minhas, me avisa que eu respeito na hora.
- Responde quando puder, sem pressa. O seu horário de sempre continua aqui.
- Um abraço e até a próxima, seja ela quando for.
- Se não for agora, tudo bem. Meu contato fica salvo aí para quando precisar.
- Obrigado por ter sido nosso cliente. A porta segue aberta.
- Qualquer dúvida, pode perguntar por aqui mesmo, sem obrigação de marcar.
- Se quiser, me manda só um "depois" e eu volto a chamar mais para a frente.
- Pode responder SAIR se não quiser mais receber avisos. Se quiser continuar, não precisa fazer nada.
- Cuide-se e conte comigo quando precisar.
- Deixo o link aqui para você marcar quando quiser: [link].
- Estou em [endereço], no horário de sempre. Passa quando der.
- Se alguém da família ou um amigo estiver precisando, pode passar o meu contato também.
- Era só isso mesmo. Tenha uma ótima semana.
- Vou ficar feliz em te rever, mas a decisão é sua e eu respeito.
Dúvidas
O que escrever para um cliente que sumiu?
Um oi curto, sem cobrar a ausência, com um motivo concreto para responder: um horário livre, uma novidade ou uma pergunta simples. Chame pelo nome e deixe a decisão com ele no fim. No WhatsApp, duas ou três linhas bastam, e a mensagem não deve parecer um disparo para a lista inteira.
Quanto tempo esperar para chamar um cliente inativo?
Espere passar o intervalo normal de visita daquele cliente. Quem vinha todo mês pode receber a mensagem depois de 45 a 60 dias sem marcar; quem vinha toda semana, depois de três ou quatro semanas. Para retorno anual, como revisão ou check-up, mande no mês em que ele venceria.
O que fazer quando o cliente não responde?
Mande uma segunda mensagem depois de uns sete dias, mais curta que a primeira, com uma saída fácil, como responder "agora não". Se continuar sem resposta, pare e guarde o contato para uma novidade de verdade, como mudança de endereço. Mensagem toda semana leva o cliente a bloquear o número.
Posso mandar mensagem para clientes inativos pela lista de transmissão?
Pode, desde que a pessoa tenha sido sua cliente e tenha o seu número salvo, porque a lista só entrega para esses contatos. Cada um recebe como conversa individual. Separe os inativos numa lista própria, troque a primeira linha conforme o tipo de cliente e inclua um jeito simples de pedir para sair.
O que são os trechos entre colchetes?
São os dados do seu negócio que a frase não pode adivinhar: [preço], [horário], [endereço], [X]%. Troque pelo seu antes de postar. As frases não inventam preço, prazo nem depoimento.
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